C나 NAS 등의 서버 부품 중 가장 고장이 잘 나는 부품은 HDD입니다.하드 디스크(HDD)는 중요한 데이터를 보존하는 기록 매체의 하나로, 망가져 버리면 데이터가 없어져 버릴 수도 있기 때문에 취급에 주의가 필요합니다.여기에서는, HDD에 고장 등 트러블이 생겼을 때에 데이터를 꺼내는 방법이나 대처 방법을 소개해 가겠습니다.
HDD(하드디스크)란
HDD(하드디스크)란, 데이터를 보존하기 위해서 사용되고 있는 기억 장치·기록 매체를 말합니다.정식 명칭은 Hard Disk Drive이고 하드 디스크라고 불리고 있습니다.HDD는 충격이나 발열등의 외적 요인에 약하고, 평소의 사용법·환경·경년열화에 의해서 고장이 나는 일이 있습니다.
HDD(하드디스크)의 종류
HDD는 PC에 접속하는데 있어서 크게 나누어 3 종류로 나눌 수 있습니다.
PC에 내장되어 있는 것·외장 HDD로 사용하는 것·네트워크 HDD(NAS) 등에 내장되어 있는 것, 합계 3 종류입니다.
· 내장 HDD
내장 HDD란 노트북이나 데스크톱 PC 등 PC내에 설치, 내장되어 있는 기록 매체로 주로 OS가 보존되고 있습니다.운영체제 이외에도 사용자가 만든 데이터나 설치한 데이터도 저장하고 있어 컴퓨터를 작동시키는데 필수적인 부품입니다.
· 외장 HDD
외장 HDD란 USB나 eSATA 등을 사용해 PC와 접속해 데이터 보존을 실시하는 기록 매체입니다.일반적으로 외장 HDD는 케이스에 수납되고 있습니다.외장 HDD는 크게 휴대용과 거치형으로 나눌 수 있습니다.휴대용 외장 HDD의 특징은 용량이 2TB~4TB인 타입이 주류/사이즈가 작다·휴대하기에 적합하다/USB로부터 전력을 공급받을 수 있는 타입도 있다/내충격성으로 강화한 모델이 있다/전용 전원이 필요 없다 등을 들 수 있습니다.거치형의 특징은 용량이 4TB나 6TB 등 대용량, 용량의 종류가 풍부/ 사이즈가 크고 운반에 적합하지 않음/ 데이터 전송이 고속화된 타입이 있음/ 같은 용량의 휴대용 타입보다 가격이 저렴함/ 컴퓨터 백업 용도에 적합함 등을 들 수 있습니다.
·네트워크 HDD(NAS)
네트워크 HDD(NAS)란 네트워크상에서 복수의 단말(Windows/Mac PC·android/iPhone등의 스마트폰·iPad등의 태블릿)로부터 직접 접속할 수 있는 기록 매체입니다.정식 명칭은 Network Attached Storage(네트워크 접속 하드 디스크)로 NAS(나스)로 불리고 있습니다.외형은 외장 HDD에 가까운 것입니다만, 네트워크 HDD(NAS)에는 OS나 CPU등 , HDD 이외의 PC 부품에 준하는 부품이 들어가 있어 구조는 외장 HDD보다 PC에 가까운 것입니다.네트워크 HDD(NAS)는 유선에서도 무선으로도 접속이 가능한 기종으로 같은 네트워크에 접속하고 있는 단말기에서 동시에 여러 명이 데이터를 사용하거나 공유할 수 있습니다.중요한 데이터를 보존·공유하는 것을 목적으로 사용되고 있는 것이 많은 기종으로 고장등의 트러블에 강한 RAID(레이드)라고 불리는 구성을 도입하고 있는 네트워크(HDD)도 많습니다.
고장의 종류(HDD의 물리장애·논리장애란)
HDD의 고장에는 아래와 같은 2가지 종류가 있습니다.
1. 물리장애
물리적 장애란 HDD가 물리적으로 망가진/HDD 본체가 고장나면서 발생하는 장애를 말합니다.물리장애가 일어나는 원인은 충격/진동/낙하/경년열화/정전/낙뢰/수몰/열폭주 등이 있을 수 있습니다.
2. 논리장애
논리장애란 HDD 자체에는 문제가 없거나 고장나지 않은 상태이지만 보존데이터 파손이나 프로그램상의 문제로 발생하는 장애를 말합니다.논리장애가 생기는 원인으로는 파일 시스템 파손/프로그램 파일 파손/오동작에 의한 폴더나 파일 등의 데이터 삭제/바이러스 감염에 의한 프로그램 파괴/초기화, 포맷 작업/컴퓨터에서 HDD를 분리할 때 안전하게 분리할 수 없었던 것/경년열화 등을 생각할 수 있습니다.에러 메세지가 나와 컴퓨터를 부팅할 수 없게 될 수도 있습니다.
HDD 고장의 증상 및 판단 기준
HDD의 고장이나 고장전에는 아래와 같은 증상이나 에러가 생기는 일이 있습니다.이러한 트러블이나 현상이 나타났을 때에는 계속 사용하는 것은 피하는 것이 좋습니다.통전이나 전원 켜기, 재기동의 반복에 의해서 상태가 악화되어 버려 완전하게 고장나 버리는 일도 있기 때문에 주의합시다.
- HDD가 인식하지 않음/접속되지 않음/액세스되지 않음/반응하지 않음/읽지 않음
- 전원이 켜지지 않는다
- 이상한 소리가 나고 있다
- 단내가 나다
- 에러 메시지가 표시되다
- 폴더 및 파일에 액세스할 수 없음 / 응용 프로그램을 열 수 없음
- · HDD가 인식하지 않음 / 접속할 수 없음 / 읽기 없음
컴퓨터에 접속해도 HDD를 인식하지 못하거나 읽지 않는 현상이 일어날 때는 위에서 설명한 물리적 장애가 발생하고 있을 것으로 추측됩니다.저장된 데이터가 중요한 분은 일단 사용을 멈추고 전원을 끄고 상태가 변하지 않도록 노력합니다.
하드 디스크가 읽히지 않을 때 주의해야 할 7가지 증상
평소 사용하고 있는 하드 디스크가 갑자기 읽히지 않게 되었다·컴퓨터에 연결된 외장 하드 디스크가 인식하지 않는다·하드디스크의 내용물을 볼 수 없게 되었다·폴더나 파일에 액세스 할 수 없다·열리지 않는다·포맷해 주세요등의 에러가 난다·전원은 켜진다· 이상한 소리가 나고 있다. PC가 기동할 때에 달그락 달그락·달그락 달그락 등 이음이 나고 있을 때
==> 곧바로 전원을 끄세요.HDD의 고장이나 깨지고 있는 사인입니다. 이음은 HDD 내부에서 부품끼리가 접촉해 버리는 것으로 발생합니다.
·오류 메시지가 표시된다.
HDD가 고장나 있는 경우, PC의 사용시에 에러 메세지가 표시될 수도 있습니다.에러 표시가 났을 때는 당황하지 말고 메시지 내용을 확인하세요.적절하게 대응하지 않고 적당히 버튼을 눌러 버리거나 조작함으로써 트러블 상태가 악화될 수도 있습니다.에러 메시지가 나오는 것은 HDD가 고장이 나 버리는 전조인 것도 많기 때문에 조심합시다.
하드 디스크 오류 체크 및 복구 방법
하드디스크 사용 중 PC에 오류가 나타나서 당황한 적은 없나요?「하드디스크의 문제가 검출되었습니다」 등, 하드 디스크에 에러가 발생했을 경우에는 당황하지 않고 하나하나 확인 작업을 실시해 나갑시다.여기서는 하드디스크를 쓰고 있는...
· 단내나다. 기기에서 타는 냄새가 날 때는 주의가 필요합니다.
==> HDD 내부에서 기반이나 칩 등이 잘못되었거나 코드 부분이 잘못되었거나 할 수도 있습니다.냄새가 날 때는 바로 전원을 끄는 것이 중요합니다.컴퓨터를 만져보고 이상하게 뜨거워져있을때도 주의합시다.
고장난 HDD에서 데이터를 빼내는 두 가지 방법
고장이 의심되는 HDD로부터 데이터를 꺼내는 방법은 아래와 같은 방법이 있습니다.
1. 다른 컴퓨터로 데이터를 이동시킨다
2. 데이터 복구 전문업체에 상담
1. 다른 컴퓨터로 데이터를 이동시킨다
PC가 정상적으로 동작하지 않거나·기동하지 않는 경우에 가장 빠른 대처 방법은, 기동하지 않는 PC로부터 하드 디스크를 꺼내 다른 정상적으로 기동하는 PC에 연결해 데이터를 복구하는 방법입니다.컴퓨터에서 HDD를 꺼내 작업을 해야 합니다.
① 작업 준비
HDD를 다른 PC로 연결하기 위한 변환 케이블/+드라이버/정상 부팅 다른 PC 준비
②부팅되지 않는 PC에서 HDD를 꺼냄
데스크톱 PC의 경우는 노트북에 비해 꺼내기 쉽지만 노트북의 경우는 배선이 복잡해 HDD를 꺼내기 어려운 경우가 있습니다.컴퓨터 분해에는 전문지식과 기술이 필요할 수도 있습니다.또한 개인이 분해를 해 버리면 제조회사 보증 대상에서 제외될 리스크도 있기 때문에 데이터가 중요하고 컴퓨터가 중요한 분은 무리하지 말고 전문 데이터 복구업자와 상담하는 것을 검토합시다.
③ 데스크톱 컴퓨터에서 HDD를 꺼내려면
PC 전원을 끈다 → 콘센트를 뽑다 → 나사를 빼고 PC 케이스를 연다 → 측면 패널을 제거한다 → HDD는 케이스에 나사로 고정되어 있기 때문에 드라이버를 사용하여 분리한다 → 충격이 가하지 않도록 HDD 전원 케이블과 ATA 케이블을 뽑는다 → 분리하는 작업이 완료
④노트북에서 HDD를 꺼내려면
PC 전원을 끈다 → 어댑터를 뺀다 → 배터리 분리 → 후면 패널 안쪽에 HDD가 내장되어 있는 타입의 경우는 고정되어 있는 나사를 모두 제거한다 → HDD를 꺼낸다 → 꺼내는 작업이 완료
※노트북의 제조회사나 종류에 따라 HDD의 꺼낸 것을 알기 어려운 케이스나 PC의 분해가 필요하게 되는 경우가 있기 때문에, 조금이라도 작업에 불안을 느꼈을 때나 분해가 어려울 것 같다고 생각했을 때에는 무리하게 작업을 진행하는 것은 삼가하여 전문 복구업자에게 연락하는 것을 우선시합시다.분해가 필요하게 되었을 때에는 클린 룸 등 전문 환경에서 작업을 할 필요도 있습니다.
⑤ USB 변환 케이블을 고른다
PC로부터 HDD의 꺼낼 수 있으면, 정상적으로 기동할 수 있는 PC에 USB 변환 케이블을 사용해 접속을 실시해 봅시다.HDD 접속규격에는 IDE와 SATA가 있습니다.접속규격에 맞게 변환케이블을 선택하세요.
·IDE 연결
IDE는 구식 규격으로 별칭으로 ATAPI, 병렬 ATA가 있습니다.데스크탑 PC와 노트북 PC의 IDE 접속은 형상이 다릅니다.데스크톱 컴퓨터는 3.5인치 IDE 연결인데 반해 노트북은 2.5인치 IDE 연결입니다.모양이 다르기 때문에, 2.5인치 · 3.5인치 IDE 양용 대응 USB 변환 케이블을 선택하면 틀림이 없습니다.
· SATA 연결
현재 HDD 접속규격은 SATA가 주류입니다.SATA 접속은 L자형 형태입니다.SATA 접속의 HDD가 내장되어 있을 때에는, SATA USB 변환 케이블을 사용합시다.
·IDE나 SATA 이외의 규격
규격은 IDE와 SATA 이외에도 다양한 규격이 있습니다.NAS 등의 서버에서 사용되는 SCSI나 SAS. 그 외 SATA와 같아도 모양이 다른 형태의 mini SATA나 Micro SATA도 있습니다.NAS등의 서버로 RAID를 구성하는 HDD의 경우, 꺼내 단체로 PC에 접속해도 중의 데이터는 볼 수 없기 때문에 주의합시다.
⑥USB 변환케이블을 이용해 다른 PC 연결
정상적으로 기동할 수 있는 다른 PC에 USB 변환 케이블을 사용해 꺼낸 HDD의 접속을 실시합시다.내 컴퓨터 등에 HDD가 표시되면 정상적으로 인식하고 있는 사인입니다.꺼낸 HDD가 인식하지 못하거나 액세스할 수 없을 때에는 HDD의 고장이 추측됩니다.이 경우 더 이상 작업을 진행하지 말고 빨리 데이터 복구 업체에 연락합시다.
⑦ 데이터 추출
다른 기동을 할 수 있는 PC상에서 꺼낸 HDD가 정상적으로 인식하고 있을 때에는, 외장 HDD의 사용 방법과 같이 내 컴퓨터로부터 필요한 데이터의 카피나 이행을 실시합시다.디스크의 용량에 여유가 있을 때에는 들어 있는 데이터를 전부 복사하는 것이 잊어버리거나 이행 시의 실패를 막을 수 있습니다.SSD의 경우도 같은 방법으로 데이터를 꺼낼 수 있습니다.
⑧ 연결케이블 변경하여 다시 진행
①~⑦을 시험해보고 문제가 해소되지 않았을 때는 접속 케이블을 변경하는 방법도 있습니다.USB 변환 케이블에도 궁합이 있기 때문입니다.또, USB를 사용해 급전을 실시하는 타입의 케이블은 전력 부족에 의해서 거동이 불안정해지는 일도 있을 수 있습니다.전원 아답터가 붙어 있는 USB 변환 케이블을 선택하는 편이 원활합니다.
⑨ USB3.0/ USB3.1/ USB2.0 규격을 시험하다
새로운 규격인 USB 3.0/USB 3.1에 접속하는 것보다 오래된 USB 2.0 규격으로 접속하는 편이 인식하기 쉬울 수도 있습니다.
2. 데이터 복구 전문업체에 상담
PC나 HDD의 불편이나 고장의 원인은 여러가지 요인이 생각할 수 있어 특정이 어려운 것도 많습니다.직접 작업이나 조작을 함으로써 상태가 악화되어 버리는 경우도 불행히도 있을 수 있습니다.트러블이나 문제가 발생해 버린 경우에는 가능한 한 빠른 단계에서 전문 데이터 복구업자와 상담을 하는 것이 바로 문제가 해결될 것입니다.
HDD가 고장 났을 때 해서는 안 되는 일
HDD의 고장이 의심될 때에는 아래와 같이 피하는 것이 좋습니다.
1. 전원 켜기/재부팅 반복
2. 통전 계속
3. 포맷 안하기
4. 분해나 개봉
1. 전원 켜기/재부팅 반복
컴퓨터 부팅이 불안정하거나 상태가 좋지 않은 등의 증상이 있을 때 전원을 켜고 끄거나 재부팅을 반복하는 것은 피하는 것이 좋습니다.상태가 불안정·고장하려 할 때에 실시하면 HDD에 부하가 걸려, 악화가 진행되어 버리는 일이 있으므로 주의합시다.
2. 통전 계속
HDD가 고장난 상황에서 통전을 계속해 버리면 내부의 부품이 오동작 등 통상과 다른 동작을 계속해 버리게 됩니다.그 결과, 상태가 악화되어 버리는 경우도 있을 수 있습니다.문제가 생겼을 때는 전원을 끄는 것이 최선의 방법이기도 합니다.
3. 포맷 안하기
포맷할까요?등의 에러 메세지가 나왔을 때는 주의합시다.포맷을 실시해 버리면 보존되어 있는 데이터는 사라져 버립니다.데이터가 중요하신 분은 당황해서 버튼을 눌러버리지 않도록 하세요.
외장 하드 디스크나 SD카드, USB 메모리등을 PC에 연결하고 있을 때에 「포맷할 필요가 있습니다.」 「포맷하시겠습니까?」라고 에러가 표시되는 일이 있습니다.드라이브가 열리지 않고 외장 HDD 등 속에 보존되어 있는 데이터를 볼 수 있다
4. 분해나 개봉
HDD의 고장이 발생해 버린 경우에는 분해나 개봉, 부품의 교환이 필수적이지만, 분해를 실시하려면 클린 룸 등의 환경이나 부품의 조달, 교환을 실시하는 전문 지식이나 기술력도 필요합니다.개인적으로 분해, 개봉을 해 버리면 제조사 보증도 대상에서 제외될 수 있습니다.무리하게 작업을 해도 상황이 악화되는 경우도 많기 때문에 데이터가 중요한 분은 개인 복구작업을 하는 것보다 전문 복구업체에 상담하는 것이 우선입니다.
정리 - 그래도 곤란할 때는 쓸데없는 일을 하지 않고 복구 회사에...!
PC로부터 데이터를 보존할 때, 통상은 내장 HDD에 보존을 합니다만, 빈 용량이 적은 상황으로 사용을 계속하면 PC의 동작이 불안정하게 되어 버리는 일이 있습니다.HDD는 고장나기 쉬운 부품이기 때문에 데이터의 소실을 막기 위해서도 평소부터 외장 HDD나 네트워크 HDD(NAS)에 데이터를 백업해 두는 것이 중요합니다.만일, HDD가 고장나 버렸을 때에는 무리하게 작업을 진행시키거나 심사숙고하지 않고 조작을 해 버리거나 하면 상황이 악화되어 버리는 일도 많기 때문에 주의가 필요합니다. 데이터가 중요한 분은 빨리 전문 복구 업체에 상담하는 것을 생각합시다.